Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony w transporcie, prosimy o zgłoszenie reklamacji w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zgłoszenie reklamacji:
-
Wyślij wiadomość na adres: [adres e-mail hurtowni]
-
W tytule podaj: Reklamacja – numer zamówienia
-
Dołącz:
-
opis problemu,
-
zdjęcia uszkodzeń i opakowania,
-
numer faktury lub zamówienia.
-
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia oferujemy wymianę produktu, zwrot środków lub inną formę rekompensaty.
Zwroty:
Zwrot pełnowartościowego towaru możliwy jest tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z działem obsługi. Zwroty przyjmujemy do 14 dni od daty zakupu. Towar musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
-
Przed odesłaniem skontaktuj się z nami: [adres e-mail hurtowni]
-
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.